Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre Las Personas (Resumen)
Aquí tienes un resumen del libro “Cómo Ganar Amigos e Influenciar en Las Personas” de Dale Carnegie.
Si buscaste este resumen es porque sabes que este es un libro súper famoso, un clásico que no debes dejar de leer, pero quizás te da pereza leer el libro entero y quieres ir directo al grano.
Pues te tengo la solución. Con este resumen leerás lo que yo considero más importante y si te aprendes la mitad de esto y lo pones en práctica, estarás en mejor lugar que el 70% de la población mundial.
Podrás encontrar la clave de ganar amigos, cerrar acuerdos, encontrar mejores negocios, y obviamente, influenciar en las personas.
¡Vamo’ a Esto!
¿Cómo Influenciar en las personas?
Hazla sentir importantes.
Trata de observar las cosas desde su perspectiva.
Tu atención debe ser sincera.
Evita las críticas o quejarte mucho.
Muestra aprecio lo más posible.
Sonríe.
Recuerda los nombres de los demás (yo si soy malo en esto, demonios 😅).
Permite a los demás hablar de ellos más que tu de ti.
Discute sobre sus intereses.
Admite cuando estás mal, sin sentir vergüenza, pues nadie es perfecto.
Enorgullécete del logro ajeno.
Anima a los demás a seguir tratando.
Espero, de corazón, que este resumen te anime a leer el libro en su totalidad. Saludos!
Introducción del libro: Cómo Ganar Amigos e Influir en las Personas.
Aunque el libro se presta más a ser de superación personal según el título, es sin dudas, un libro de negocios. Pues en la mayoría de casos haces negocios con otras personas sea de forma directa o indirecta.
Todo es una negociación. Una forma de llegar a acuerdos de beneficios mutuos. Sea con la esposa, hijos, jefes, colegas o hasta el presidente…debes negociar a diario y este libro busca ayudarte con eso hasta volverte un máster.
Técnica Uno: La Critica.
Siempre es fácil criticar al otro y más difícil criticarnos a nosotros mismos.
Criticar en su mayoría no es productivo. La reacción más rápida en estos casos es hacer que la gente saque sus mecanismos de defensa y busque más conflictos que soluciones.
Es recomendable evitar la crítica lo más posible y enfocarte en hacer crecer al otro.
No condenes a los demás, especialmente si no sabes sus razones y limitaciones. Muestra simpatía y amabilidad, y obtendrás mejores resultados de todos los que quieres influenciar.
Con la técnica de evitar criticar y enfocarte en la simpatía, harás que las personas quieran “hacer eso que buscas” en vez de sentirse obligadas a hacerlo.
En otras palabras, “se consiguen más moscas con la miel que con el vinagre”, como dice el dicho.
La mayoría de personas tienen orgullo y un deseo inmenso de sentirse importantes. Este deseo de ser importantes, lleva a muchos a hacer cosas buenas y esforzarse en obtener méritos y a otros los “forza” a cometer locuras por la misma razón.
Recuerda evitar la lambisconería. El aprecio debe ser sincero, ser “lambón” se nota de lejos y usualmente se reconoce como una forma de obtener algún beneficio personal.
La forma más rápida de influencia es hablar de lo que les importa a los demás y ayudarles a obtenerlo. Esto te ayudará a ti a obtener más ventas, acuerdos con tu pareja o familiares y mejores trabajos.
Técnica Dos: Cómo convencer a los demás a tu forma de pensar.
Ya a estas alturas tienes una idea de cómo se puede cambiar la forma de pensar de otra persona sin forzar la situación.
Lo primero es que debes dedicar tiempo a esa persona de forma genuina.
Muestra placer en ver a los demás y expresar lo bueno de saber de ellos.
La gente le gusta ser apreciada, ser aprobada por los demás en sus intereses. Aunque demuestran a veces que no les importa la opinión de otros, eso no es verdad. Todos buscamos algún tipo de aprobación.
RECORDAR NOMBRES es otra forma excelente de hacer sentir a alguien importante.
El libro te deja saber que el nombre de una persona es muy valioso para ella o él, pues representa su identidad.
“Yo admito de forma personal que soy muy malo con los nombres y es de los puntos que más me han costado asumir y aplicar correctamente. Veremos en un futuro.”
ANÍMALO A HABLAR DE UN TEMA INTERESANTE PARA ÉL/ELLA. Si es posible aprende algo sobre esa persona antes de conocerlo. Ahora con las redes sociales es más fácil que nunca, pues las personas exponen sus vidas e intereses todo el tiempo.
Es importante hablar de algunos temas personales antes de entrar a conversaciones de negocios. Esto te permite crear un poco de confianza y ayuda a cerrar el acuerdo más fácil.
HAZLO SENTIR IMPORTANTE siendo nice y sincero. Incluso cuando esa persona no te pueda devolver el favor, ser recíproco es algo natural del ser humano y esa persona querrá de alguna forma también ser nice contigo.
EVITA LOS CONFLICTOS en vez de tratar de ganarlos. Desde que le dices a una persona que está mal, su primera reacción es tratar de defenderse.
En el conflicto, esa persona sacará su orgullo y creerá más en lo que tiene en su cabeza que en la lógica que tu le presentas.
La mejor forma de tratar una diferencia es admitir que la otra persona puede ser que esté correcta y no juzgar inmediatamente su punto de vista.
En vez de argumentar, el libro te invita a persuadir.
La persona a la cual le pruebas que está equivocada tendrá resentimientos. Ganarle una discusión a alguien y hacerlo sentir menos es lo opuesto a lo que el libro recomienda. Ganarse la buena fe del otro tiene más valor y beneficios para todos.
EN MEDIO DE UNA DISCUSIÓN DEBES HACER LO SIGUIENTE:
Evita mostrar rabia.
No interrumpas al otro.
Busca en lo que estás de acuerdo.
Busca oportunidades de llegar a conclusiones.
Se respetuoso.
Busca terminar la discusión rápidamente.
LOS PRINCIPIOS DE BENJAMIN FRANKLIN PARA TRATARSE CON LOS DEMÁS:
Demuestra respeto por los demás en vez de decirles que están mal.
Admite cuando estás mal rápidamente.
Empieza de la forma más amigable posible aunque discutas un conflicto.
Debes hacer preguntas con respuestas positivas para poder sacar una conclusión positiva de la discusión.
Permítele a la otra persona hablar más que tu. Si presentas una diferencia que sea más como sugerencia que como opinión.
Ayuda a las personas a saber que las ideas son de ellas para que se entusiasmen a cooperar.
Trata de pensar las cosas desde la perspectiva de los demás.
Busca simpatía. La gente busca y quiere simpatía a nivel que se hacen los enfermos para obtenerla.
Déjale saber a las personas que están en lo correcto. La mayoría se personas se creen más serias y correctas que los demás. Cuando le das ese “piropo”, se abren más a tu influencia.
Hazlo imaginar tus ideas con dramatizaciones y ejemplos visuales. En otras palabras, no sólo les digas que pueden comprar eso que vendes; hazlo que se imaginen en detalles usándolo y obteniendo el beneficio del mismo.
Técnica Tres: Cómo Influir en las personas sin Ofenderlos o Hacerlos Sentir Culpables.
Carnegie compartió en su libro muchas opciones de cómo cambiar a las personas de forma positiva.
LO BUENO PRIMERO. Una de las primeras cosas que debes hacer es decirle a la persona todas las cosas buenas antes de hacer una crítica.
CRÍTICA INDIRECTA. A veces no hay opción y la crítica debe darse. Pero en vez de hacerla personal, es mejor poner el problema en “conjunto” y decir debemos trabajar en “esto”, en vez de DEBES trabajar en eso.
AUTO-CRÍTICA PREVIA. Una opción para mejorar la comunicación es evitar ponerse como alguien infalible. Es mejor dejarle saber a la persona que vas a criticar, que tú también cometes errores y que tuviste que trabajar en ellos. Así usas como contexto positivo tu propio esfuerzo para motivar al otro.
PREGUNTAS PREVIAS. Una excelente técnica es hacer preguntas previas antes de criticar. De esta forma vas a entender mejor el porqué la otra persona hizo el error y en vez de decirle qué hacer, ayudarle a descubrir su propia respuesta.
MINIMIZAR PROBLEMAS. Suele ser difícil poner los problemas pequeños cuando no lo son. Si embargo, cuando expresas los problemas como parte de un gran proyecto y dejas saber que es sólo una parte a mejorar, la crítica se ve constructiva. En otras palabras, las malas noticias deben darse tomando en cuenta todo lo bueno ya creado.
AGRADECER DESDE LO POCO. Aprender a agradecer cada progreso, por mas mínimo que sea, es una de las mejores formas de influir en la gente. Si esperas siempre hasta que un proyecto sea terminado por completo, esperarás demasiado para hacerle saber al otro lo importante de su trabajo. Como en una meta, lo más importante no es sólo la meta en sí, pero los pequeños cambios diarios para alcanzarla. Claro está, debe ser natural y no solo por obligación. Al final, la gente hipócrita se conoce y se descubre rápidamente.
TOCA SU REPUTACIÓN. Si ya una persona tiene una buena reputación establecida, no está de más recordárselo a menudo. Como cuando hablas bien de sus hijos, hablar bien de la reputación de una persona les trae esa sensación de importancia instantánea. Eso sube su autoestima y los motiva a continuar haciendo un buen trabajo, y obviamente, a respetarte más a ti.
NO TE ENFOQUES EN LO QUE FALTA. No seas de los que son rápidos en decirle a los demás lo que les hace falta, especialmente si la otra persona no te ha preguntado o no obtendrá ningún beneficio en decirle eso. Al contrario, reta a los demás a lograr cosas y motívalos a vencer obstáculos. Si al final esa persona se da por vencido, no fue porque tú lo desanimaste. Y si comete errores, sin duda aprenderá de ellos y más si tú le ayudas a identificarlos.
Recordatorio Para Influir en las Personas:
Sé siempre sincero o sincera y enfócate en lo que la otra persona puede aprender.
Sé específico sobre lo que deseas en las acciones de los demás y los resultados.
Sé empático; trata de reconocer las cosas desde el punto de vista de los demás, sus circunstancias, sentimientos y motivaciones.
Contempla en lo que se va a beneficiar el otro y trata de hacer ajustes para que eso sea posible.
Comunica bien los beneficios para la otra persona.
Ten paciencia. La paciencia sin duda te llevará a ver resultados mejores cuando trabajas con otras personas. No esperes que todos cambien muy rápido o que sus beneficios siempre sean claro para ellos.
Capítulos del libro: Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas (Títulos y Subtítulos)
Si no has leído el libro completo, te lo recomiendo. Pero para que tengas una idea de los títulos y subtítulos del material que vas a encontrar, aquí tienes la Tabla de Contenidos:
Autor: Dale Carnegie
Tópico: Superación personal y negocios.
Páginas: 320
Tiempo Aproximado de lectura: 5-6 horas.
Parte Uno: Técnicas Fundamentales de Cómo Manejarse con Las Personas
“Si Quieres Obtener Miel, No Patees el Panal de Abejas”
El Gran Secreto Para Lidiar con Las Personas
“Aquel que Pueda Hacer Esto Tendrá a Todo el Mundo Consigo. Aquel que No, Caminará Solo.”
Parte Dos: Seis Formas de Caerle Bien a Las Personas
Si Haces Esto Serás Bienvenido a Todos Lados
Una Forma Simple de Dar Una Buena Primera Impresión
Si no Haces Esto, Tendrás Problemas Más Adelante
Una Forma Fácil de Convertirse en un Buen Conversador
Cómo Interesarles a Las Personas
Cómo Hacer que Las Personas Piense Como Tu Instantáneamente
Parte Tres: Cómo Ganarte a Las Personas Para que Piensen Como Tu.
No Puedes Ganar un Argumento (Discusión)
Una Forma Segura de Cómo Ganarse Enemigos - Y Cómo Evitar Eso
Si Estás Equivocado, Admítelo
Una Gota de Miel
El Secreto de Sócrates
La Válvula Segura Para Manejar Quejas
Cómo Obtener Cooperación de los Demás
Una Fórmula Segura que Hará Maravillas Para ti
Lo que Todo El Mundo Quiere
Una Forma de Ser Que Todo el Mundo Le Gusta
Las Películas Lo Hacen. La TV lo Hace. Por Qué Tú No lo Haces
Cuando Nada Funciona, Trata Esto
Parte Cuatro: Sé Un Líder: Cómo Cambiar a Las Personas Sin Ofensas or Causar Conflictos
Si Debes Encontrar Culpables, Esta es La Forma de Empezar
Cómo Criticar - Y Que no te Odien Por Ello
Habla de Tus Errores Primero
A Nadie le Gusta Tomar Órdenes
Deja a Los Demás Salvarse
Cómo Motivar a Los Demás a Ser Exitosos
Dale un Buen Nombre al Perro
Presenta las Faltas Como Algo Fácil de Resolver
Agradece A Las Personas Que Hacen lo Que Dices
Conclusión
Sin dudas este resumen del libro Cómo Ganar Amigos e Influir Sobre Las Personas de Dale Carnegie no le hace todo el honor que merece. Sin embargo, busco despertar el interés en ti lo suficiente para que lo leas.
Personalmente este libro me ayudó a conseguir mi primer buen trabajo. Después de haber leído el libro, tuve la libertad de expresarme de una forma correcta durante la entrevista de trabajo. Y lo mejor de todo, siendo yo mismo, sin mucha presión y sin decir mentiras para impresionar a nadie. Sin dudas, el libro ha sido una excelente influencia en mi vida.
En una sola leída no vas a poder sacarle todo el provecho posible, así que te invito a que lo tengas contigo cerca para que puedas leer varias veces las partes más interesantes y así ponerlas en práctica cada vez que puedas. Esa es la parte más importante.
Si te gustaría saber más sobre libros que recomiendo te invito a que leas Los Mejores Libros de Superación Personal (Garantizo Que Cambiarán Tu Vida).
Si tienes alguna pregunta o sugerencias sobre otros libros de superación personal, déjame saber. Siempre estoy abierto a leer más y aprender más de ustedes también.
Como siempre, gracias por estar aquí y un abrazo fuerte.
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